СЕМИНАР ПРАКТИКУМ: "Создание отдела Mystery Shoppers (Тайные покупатели). Регламенты, инструкции, алгоритмы, опыт"
Для повышения прибыльности бизнеса и внедрения высоких стандартов обслуживания.
29-30 сентября 2006 года,, г. Санкт-Петербург
Возможно заочное участие
подробности >>>